Vademecum Docenti

VADEMECUM
In attuazione degli obiettivi indicati dallo Statuto dell’associazione e nel convincimento dell’importanza di predisporre mezzi di tutela dei diritti degli utenti, attribuendo a questi ultimi un concreto potere di controllo della qualità dei servizi erogati, LA LUME decide di adottare un proprio codice etico integrato dalla carta dei servizi in cui si evidenziano le caratteristiche del modello organizzativo didattico al quale LA LUME adegua la propria condotta.
Il Codice etico e Carta dei servizi è il documento in forza del quale LA LUME si impegna a predefinire e rendere noto all’esterno:
le “linee di indirizzo” che ne ispirano l’attività;
i “fattori di qualità e standard garantiti”, per la didattica e per l’amministrazione e organizzazione, cioè le caratteristiche di qualità dei servizi erogati, graduate in base agli obiettivi perseguiti e alle aspettative di soddisfazione dell’utenza;
le “verifiche e monitoraggio”, cioè i meccanismi approntati per verificare e monitorare costantemente l’attività svolta, anche al fine di praticare correttivi in itinere;
Il Codice etico e carta dei servizi ha anche una funzione interna, in quanto strumento propulsore in grado di coinvolgere gli operatori nei processi di definizione degli obiettivi del proprio lavoro.
Per rendere razionali i contatti tra associazione, soci e docenti sono stati individuati precisi punti di riferimento.
Linee di indirizzo
Le linee di indirizzo sono indicate dallo Statuto e si traducono di volta in volta nella Guida ai Corsi o nei documenti rilasciati per illustrare le iniziative assunte al di fuori dell’anno accademico.
La divulgazione di tali linee e della loro attuazione avviene sia in forma tradizionale cartacea che attraverso un aggiornamento costante del sito internet.
Fattori di qualità e standard garantiti: didattici
Comportamento del docente
Favorire la partecipazione del corsista a seminari, convegni, dibattiti, e in genere a tutte le manifestazioni organizzate a prescindere dall’iscrizione a singoli corsi di studio.
Essere responsabile, trasparente, sempre rispettoso verso i corsisti, mai offensivo e volgare, orientato a stabilire un rapporto di fiducia e a favorire un atteggiamento di partecipazione.
Rispettare delle norme che regolano l’attività, esposte nella Guida ai Corsi.
Procurare di essere discreto nel commentare con i corsisti disfunzioni o altre situazioni che esulano dall’insegnamento, demandando la loro soluzione agli organi preposti (Ufficio di Presidenza, Segreteria, Coordinatore Didattico, Tesoriere, Collegio dei Garanti, ecc.).
Prendere a cuore il livello di preparazione dei corsisti ed essere disponibile, laddove si renda necessario, a semplificare la lezione per facilitare l’apprendimento.
Attenersi scrupolosamente a quanto promesso agli allievi, e quindi non deludere le aspettative dei corsisti mancando di trattare argomenti previsti dal programma presentato.
Osservare la puntualità e rispettare i giorni stabiliti per la lezione. In caso di improvvisa e improrogabile assenza (malattia, motivi di famiglia, ecc,) deve darne comunicazione immediata alla Segreteria o al Coordinatore didattico affinché si possa dare avviso ai corsisti o considerare l’opportunità di una sostituzione.
Essere assolutamente riservato nella gestione delle esperienze o delle testimonianze che abbiano, come contenuto, eventi o fatti della vita del singolo corsista.

Clima della classe
Adottare preferibilmente metodologie di indirizzo e non direttive.
Favorire l’instaurarsi, tra gli allievi, di un buon rapporto di cordialità che servirà anche a rendere la lezione piacevole e costruttiva.
Garantire il rispetto delle idee espresse dal singolo, soprattutto quando le stesse siano difformi da quelle della globalità della classe.
Favorire l’adozione di strategie idonee all’acquisizione di processi di apprendimento e socializzazione.
Relazioni e Didattica
All’inizio di ogni anno accademico (5 settembre) ogni docente dovrà presentare una copia del suo curriculum aggiornato, una dispensa max 40 pagine e 20 domande a risposta multipla. Tutto cio in materiale cartaceo e su file/cd multimediale.
Alla fine dell’Anno Accademico ogni docente dovrà presentare una relazione finale sintetica il cui contenuto riguarderà lo svolgimento del corso ed eventuali difficoltà o problemi sorti durante l’anno, fornendo nel contempo suggerimenti per migliorare la struttura logistica e amministrativa.
Fattori di qualità e standard garantiti: amministrativi e organizzativi
Comportamenti del personale con incarichi direttivi
Il personale con incarichi direttivi, vuoi statutari (membri del Consiglio di Amministrazione, membri dei diversi Collegi previsti, Presidente, membri dell’Ufficio di Presidenza), vuoi nominali (membri dell’Organismo Consultivo Didattico, personale di Segreteria, docenti), devono svolgere correttamente il loro incarico e non possono in alcun modo interferire con l’attività didattica frequentando le classi e i corsi se non per i motivi consentiti a ognuno di essi dal mandato specifico.
Il personale con incarichi direttivi che intende frequentare i corsi non dispone di corsie preferenziali, ma gode degli stessi diritti, doveri e oneri dell’utenza regolare, così come indicati nella Guida ai Corsi.
E’ fatto divieto a  collaboratori, tutor e docenti pubblicizzare all’interno delle aule della Lume e della struttura didattica eventuali proprie attività o corsi non collegate con l’attività LUME attraverso passaparola, volantini, inviti o telefonate. Questo va in contrasto con il clima di formazione e può creare disorientamento nei corsisti e istaurare una concorrenza tra enti.

Adempimenti Amministrativi dei Docenti
Presentare il curriculum personale, all’atto della sottoscrizione della domanda di collaborazione.
Consegnare il programma proposto entro il termine fissato (inizio settembre).
Partecipare a tutte le attività di verifica e di controllo del lavoro in corso di svolgimento.
Partecipare attivamente a tutte le iniziative di aggiornamento, di studio e di ricerca, promosse dalla Lume ed eventualmente dalla/e Federazione/i cui La LUME aderisce.
Partecipare alle attività collegiali previste nell’ambito del corpo docente.
Annotare sui registri personali gli argomenti trattati. Verificare se in aula siano presenti persone non iscritte (ivi compreso il personale direttivo della Lume) e, quindi, invitarle a regolarizzare la propria posizione.
Non superare i 10 minuti di pausa e/o di cambio docenza;
Alla fine della lezione assicurarsi che l’aula sia lasciata in perfetto ordine, con le sedie e il tavolo al proprio posto, spegnere le luci e chiudere l’aula.
Se si è ultimi a lasciare la struttura chiudere tutte le porte compresa l’esterna antipanico a chiave.

Corsi: durata
I corsi possono essere di norma:
trimestrali
quadrimestrali
annuali
Sono previste eccezioni (iter formativi particolari e corsi estivi) illustrate nella Guida ai Corsi o presentate di volta in volta con documenti specifici.
Corsi: giorni delle lezioni e orario, calendario, sedi
Gli orari, i giorni della settimana o il calendario degli incontri è proposto nella Guida ai Corsi; eventuali variazioni sono rese note entro la data di apertura delle iscrizioni e, eccezionalmente, entro l’inizio dei corsi.
Improvvise indisponibilità delle sedi verranno tempestivamente comunicate a tutti gli interessati per vie brevi.
Il rimborso spese docenza verrà corrisposto al docente entro 15 giorni dalla fine del corso e  comunque su richiesta scritta (modulario in segreteria) da parte del docente compilata in ogni sua parte.
I docenti che lasciano il corso senza nessun motivo o allontanati per turbative non avranno nessun rimborso da parte della struttura.
Interruzioni delle attività didattiche
Il calendario didattico è adeguato, per le interruzioni, al calendario scolastico nazionale e regionale, tenendo anche conto delle esigenze specifiche degli Enti che ospitano i corsi.
Servizi di Segreteria
Strutture
Gli uffici di Segreteria devono essere mantenuti decorosi e accoglienti in considerazione del fatto che, spesso, essi rappresentano il punto di contatto tra l’utenza e la LUME.
Informazioni
Informazioni chiare, esauriente e precise sulle attività svolte e programmate da LUME, sono ottenibili nelle Segreterie.
Procedure di iscrizione e modulistica
Le procedure per l’iscrizione sono celeri, sicure e utilizzano mezzi informatici e cartacei.
La modulistica impiegata è di facile lettura e di immediata comprensione e contiene puntuali indicazioni in ordine al consenso esplicito dato dall’utente alla LUME per il trattamento di dati personali secondo la disciplina legislativa vigente in materia di tutela della privacy.
Orari di segreteria
Gli orari di attività delle Segreterie di volta in volta vigenti sono indicati al di fuori delle Segreterie stesse, nelle sedi dei corsi e sul sito internet. Gli orari pubblicizzati si intendono sempre riservati al pubblico.
Comunicazioni
La Segreteria garantisce la tempestività delle informazioni urgenti destinate ai corsisti e ai docenti attraverso l’uso dei mezzi disponibili (telefono, fax, posta celere, e-mail, affissione di comunicati negli spazi appositi, sito internet).

Verifiche e monitoraggio
Il Presidente e il Coordinatore Didattico (o loro incaricati con mandato specifico reso pubblicamente noto) garantiscono la periodica presenza in aula, al fine di sottolineare l’impegno costante e l’attenzione prestata ad ogni settore di attività.
Gli allievi dispongono di un questionario che gli stessi dovranno compilare. Il questionario contiene quesiti in ordine alla efficacia degli insegnamenti proposti, alla qualità dei servizi offerti, alla efficienza delle sedi individuate e delle attrezzature impiegate. Sarà cura dei docenti provvedere al ritiro dei questionari compilati mentre l’Organismo Consultivo Didattico all’analisi delle risposte ottenute, presentandole in forma organica e comparata all’esame dell’Ufficio di Presidenza.